Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент в похоронном агентстве
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента в похоронном агентстве, который будет играть важную роль в поддержке клиентов в трудный для них период. Эта должность требует высокого уровня эмпатии, такта и профессионализма, а также умения работать с документами и организовывать различные процессы. Ассистент будет взаимодействовать с родственниками усопших, помогать им в оформлении необходимых документов, координировать работу с моргом, крематорием, кладбищем и другими службами. В обязанности также входит подготовка залов для прощания, организация транспортировки, оформление заказов на венки, цветы и другие ритуальные принадлежности. Ассистент должен быть готов к работе в стрессовых ситуациях, обладать хорошими коммуникативными навыками и уметь сохранять спокойствие в любых обстоятельствах. Работа предполагает гибкий график, возможны дежурства в выходные и праздничные дни. Опыт работы в сфере ритуальных услуг приветствуется, но не обязателен — предусмотрено обучение. Важно быть внимательным к деталям, соблюдать конфиденциальность и уважать традиции и обычаи разных религий и культур. Мы предлагаем стабильную заработную плату, дружный коллектив и возможность профессионального роста. Если вы хотите помогать людям и не боитесь сложных задач, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и консультирование клиентов агентства
- Оформление необходимых документов для похорон
- Организация и координация похоронных мероприятий
- Взаимодействие с моргом, кладбищем, крематорием
- Подготовка залов для прощания и церемоний
- Заказ и контроль доставки ритуальных принадлежностей
- Сопровождение клиентов на всех этапах организации похорон
- Ведение отчетности и внутренней документации
- Соблюдение стандартов конфиденциальности
- Работа с жалобами и пожеланиями клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее или высшее образование
- Высокий уровень эмпатии и стрессоустойчивости
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы с документами
- Умение работать в команде
- Организаторские способности
- Внимательность к деталям
- Готовность к гибкому графику
- Знание основ делового этикета
- Желателен опыт работы в сфере услуг
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы выбрали работу в ритуальной сфере?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Есть ли у вас опыт общения с клиентами?
- Готовы ли вы работать в выходные и праздничные дни?
- Как вы относитесь к необходимости соблюдать конфиденциальность?
- Какие ваши сильные стороны помогут в этой работе?
- Есть ли у вас опыт работы с документами?
- Как вы относитесь к работе с людьми разных религий и культур?
- Какие ожидания у вас от этой должности?
- Готовы ли вы пройти обучение перед началом работы?
